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康納鄒杰鋒：轉型高端的五大戰略支撐點

2019-03-11

“廚電少帥”鄒杰鋒領導下的康納，正在經歷一場系統性變革，這場變革以成就康納“年輕人更喜歡的高端廚電”為終極目標，變革從產品到營銷再到企業文化，觸及企業競爭力結構的方方面面，顯現出較強的系統性、節奏性特征。顯然，今天的康納已不是巨頭陰影下的小弟，而他正用實際行動展示自己的野心和征程。

2017年以來，對于廚電行業來說，最令市場驚艷的事莫過于在某品牌推出的“智能升降油煙機”，可以說，“智能升降油煙機”為行業開創了一個新品類，正不斷引領行業發展方向。但對于真正了解行業的人來說，“智能升降油煙機”其實是康納創始人鄒杰鋒的大作，早在2016年，康納電器就開發布會并推出第一代“智能升降油煙機”，而一年后某品牌推出的“智能升降油煙機”，無論從外觀設計還是工程原理，都與康納的如出一轍。

作為康納首席產品經理的鄒杰鋒來說，原創“智能升降油煙機”只是對極致產品研發和品牌蝶變的一個開始。

在3月3日泰國芭提雅舉行的康納電器2019年營銷峰會上，總經理鄒杰鋒有了更高的目標——“通過5年時間進入行業第一陣營，成為新消費人群最喜愛的高端廚電品牌”。

當然，這不是一句假大空的口號。近年來，康納所推行的企業變革，正顯現出強烈的系統性、結構性特征，說它不是變革某一個、兩個方面，更不是幻想靠一款、兩款產品打翻身仗，甚至不是期待搞幾場大型促銷活動改變自己的企業處境，而是致力于架構一個完整的企業競爭力體系。

對于這個目標，鄒杰鋒也提出了康納的五大支撐點。

首先是品牌支點。品牌從來都是支撐企業發展的最持久動力。今年，康納確立全新的品牌主張——“年輕新高端”。未來，將以智能產品為傳播核心，加大品牌資源投入，不斷在傳統媒體和互聯網媒體投放廣告，并推出一系列品牌和公關活動，努力與年輕消費者互動。“沒有高端品牌調性和產品，在消費升級的大潮中就會失去最核心的高端年輕消費人群，所以必須做好產品創新，形成差異化競爭。”鄒杰鋒強調。

其次是產品。產品永遠是企業最根本、最直接的競爭力。目前，康納已初步形成自動升降油煙機、大火力灶具、不怕油膩洗碗機三大旗艦產品。這還不夠，2019年康納將加大對集成灶產品的重點突破。同時，鄒杰鋒也在會上宣布康納目前已收購了嵊州一家專業廚電制造廠家和一家機器人公司，這將對康納未來在供應鏈制造體系有很大的幫助和提升，做新時代的工匠企業，夯實“中國制造2025”，助力康納品牌升級。

第三是文化支點。企業文化從來不是虛的，它是凝聚企業向心力、激勵員工斗志的無形紐帶。和不少企業一樣，今天的康納，亦把華為確立為學習標桿，倡導“以奮斗者為本”企業文化，打造充滿激情的團隊，同時引入“陽明心學”，用“致良知”力量直達客戶，直達員工，讓全員共享企業發展紅利。

第四點是新零售發展。單純的線上或線下生意已逐漸走入死胡同，作為年輕人更喜歡的高端品牌，康納將通過新零售戰略，達到線上線下無縫銜接以及降低經銷商成本實現渠道快速下沉的目的。未來，康納計劃新開2000多家體驗店，在地級市縣搶先占據渠道制高點，也讓消費者體驗康納更極致的服務。

第五點是一切以用戶為中心。服務是所有的根本，康納目前在踐行的“致良知”文化，運用在企業管理中其實就是“全心全意為用戶服務”。鄒杰鋒強調，康納未來不僅要成為一家極具創新性的技術公司，更要成為一家服務型公司，并把康納對生活的理解和價值觀傳達給用戶，一起暢享美好生活。只有真正把技術和服務做好了，才能真正讓用戶體驗到康納的“與眾不同”。

正是基于以上五大支撐點，鄒杰鋒對康納的未來信心滿滿。但他也承認，廚電行業風云變幻，只有不斷努力搶在三年內實現規模升級，才有更大的希望，否則機會將會越來越少。“噸位決定地位的寡頭時代已經來臨”。